Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

M&S ACTIVE S.R.L. CUI: 545960780 Sediu social: Pîrteștii de Sus, Nr. 370, 727097, județul Suceava, România Email: contact@simplusiutil.ro | Telefon: 0752 928 229 Website: www.simplusiutil.ro

1. DISPOZIȚII GENERALE

Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre M&S ACTIVE S.R.L. (denumită în continuare „Vânzătorul") și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Cumpărătorul") care plasează o comandă prin intermediul site-ului www.simplusiutil.ro.

Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul acceptă în mod expres și neechivoc prezentele Termeni și Condiții.

2. PRODUSE ȘI PREȚURI

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației române în vigoare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil comenzii este cel afișat la momentul plasării acesteia.

Imaginile produselor au caracter informativ. Vânzătorul depune toate eforturile pentru a afișa cât mai fidel culorile și caracteristicile produselor, însă nu poate garanta că afișajul monitorului tău redă cu exactitate culorile reale.

3. PLASAREA COMENZII

O comandă este considerată confirmată în momentul în care Cumpărătorul primește un email de confirmare din partea Vânzătorului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în următoarele situații:

  • Date de livrare incomplete sau incorecte
  • Produsul nu mai este disponibil în stoc
  • Plata nu a fost confirmată

4. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Plata se poate efectua prin:

  • Plată online cu cardul bancar (Visa, Mastercard)
  • Ramburs — plata la livrare, în numerar, către curier

5. LIVRARE

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin servicii de curierat rapid.

  • Termen de livrare: 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
  • Costul livrării: este afișat la finalizarea comenzii
  • Livrare Easybox: disponibilă la lockerele Sameday din toată țara

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de compania de curierat sau de forța majoră.

6. DREPTUL DE RETRAGERE

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca niciun motiv.

Procedura de returnare:

  1. Notificați-ne la contact@simplusiutil.ro în termenul de 14 zile
  2. Returnați produsul în ambalajul original, nefolosit
  3. Costul returului este suportat de Cumpărător
  4. Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat

Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate sau sigilate care au fost desigilate după livrare.

7. GARANȚIE ȘI CONFORMITATE

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.

8. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

M&S ACTIVE S.R.L. prelucrează datele personale ale Cumpărătorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate de pe site.

9. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

În cazul unui litigiu, Cumpărătorul poate apela la:

  • ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): www.anpc.gov.ro
  • SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): www.anpc.gov.ro/sal
  • SOL (platforma europeană): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Litigiile nesoluționabile pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din România.

10. DISPOZIȚII FINALE

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele condiții, modificările intrând în vigoare de la data publicării pe site.

Ultima actualizare: August 2026