Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

M&S ACTIVE S.R.L. | contact@simplusiutil.ro

1. ZONE DE LIVRARE

Livrăm pe întreg teritoriul României.

2. METODE DE LIVRARE

Livrare la adresă

Prin curier rapid (Sameday, Fan Courier, DPD sau GLS)
Termen: 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii

Livrare la locker Easybox (Sameday)

Alegi opțiunea Easybox la checkout
Specifică în notele comenzii lockerul preferat (adresă sau cod locker)
Termen: 2-4 zile lucrătoare
Coletul rămâne în locker 48 de ore — după acest termen se returnează automat

3. COSTURI DE LIVRARE

Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii și variază în funcție de metoda aleasă.

4. PROCESAREA COMENZII

Comenzile plasate înainte de ora 14:00 în zilele lucrătoare sunt procesate în aceeași zi
Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend sunt procesate în următoarea zi lucrătoare
Vei primi un email de confirmare cu numărul AWB pentru urmărirea coletului

5. URMĂRIREA COLETULUI

După expedierea comenzii, vei primi prin email numărul AWB cu care poți urmări coletul pe site-ul curierului folosind numărul AWB primit prin email.

6. COLETE NELIVRATE

Dacă nu ești acasă la momentul livrării, curierul va lăsa un aviz și va încerca relivrarea. După 2 tentative eșuate, coletul se returnează la noi. În acest caz, te vom contacta pentru a stabili o nouă livrare — costurile suplimentare de transport vor fi suportate de client.

7. LIVRARE INTERNAȚIONALĂ

Momentan livrăm exclusiv în România. Pentru comenzi internaționale, contactați-ne la contact@simplusiutil.ro.

Ultima actualizare: August 2026