ANPC

Informații ANPC

În conformitate cu prevederile OG 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, vă informăm că:

În cazul în care aveți o nemulțumire legată de un produs sau serviciu achiziționat de pe acest site, puteți apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

Platforma europeană SOL

Puteți accesa platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) la adresa:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Această platformă este pusă la dispoziție de Comisia Europeană și permite consumatorilor și comercianților din UE să soluționeze litigiile online, fără a apela la instanțele judecătorești.

Contact ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Adresă: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București
Telefon: 021 9551
Website: www.anpc.ro